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Nouveau
Nous avons reçu un nouveau signalement de panne.
Assigné
La panne est assignée à une équipe technique. La résolution de la panne se fera dans les 2 ou 5 jours ouvrables selon le type de panne.
Transféré
Ce point lumineux n'est pas géré par Sibelga. Nous transmettons la panne à l'instance responsable.
Traitement en cours
Cette panne est réparée temporairement. Une solution définitive suivra encore.
Résolu
La panne est résolue.
Signaler une panne
Avez-vous remarqué un défaut qui ne figure pas encore dans cette liste ? Signalez-le nous en utilisant ce formulaire. Si le défaut met en danger la sécurité publique, veuillez nous contacter dès que possible au 02 274 40 66.
Dans quel délai réparons nous une panne ?
Plus d'éclairage dans la rue ?
Rétablir l'éclairage de votre quartier est notre priorité ! Nous interviendrons dans les 2 jours ouvrables.
Un problème avec 1 lampe ?
Le problème sera pris en charge dans les 5 jours ouvrables.
L'éclairage reste allumé ?
S'il s'agit d'un problème général, il sera résolu dans les 24 heures. Un cas isolé ? Nous le prenons alors en charge dans les 5 jours ouvrables.