Het is perfect mogelijk om het elektriciteitsverbruik van familie of vrienden te volgen. Voorwaarde is wel dat de contracthouder je hiervoor de toestemming geeft.
Hoe ga je te werk?
Een voorbeeld: je wil naast je eigen elektriciteitsverbruik ook dat van je oma volgen.
- Voeg de meter van je oma toe aan de hand van de EAN-code. In de app krijgt die meter dan de status 'In afwachting'.
- De contracthouder (in dit geval je oma) zal dan een mail ontvangen om te melden dat iemand haar verbruiksgegevens wil volgen. Opgelet! Deze mail wordt uitsluitend gestuurd naar het mailadres waarmee je oma gekend is bij haar energieleverancier.
- Je oma moet dan haar akkoord geven om je toegang tot haar verbruiksgegevens te verlenen.
- Geeft je oma haar akkoord, dan verandert de status van haar meter bij jou in de app naar 'Actief'
- Geeft je oma geen akkoord, dan verandert de status naar 'Verlopen'. Opgelet! na 24u vervalt deze mail. Je kan, indien nodig, je aanvraag opnieuw doen. - Is er geen e-mailadres gekend voor deze meter, dan moet jouw oma bellen naar onze klantendienst.